プライバシーポリシー

アイグッドサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「BIGLOBE光の乗り換えナビ」（以下「当サイト」といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

個人情報の取扱いに関する基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、当サイトを通じて取得した個人情報を適正に取り扱います。

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律で定められた、生存する個人に関する情報であって、氏名、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

当サイトが取得する情報

お問い合わせフォームから取得する情報

当サイトのお問い合わせフォームでは、氏名、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容などをご入力いただく場合があります。

当サイトでは、BIGLOBEのユーザーID、契約番号、パスワード、クレジットカード情報などの入力を求めていません。これらの情報は、お問い合わせ内容に記載しないでください。

当サイトへのアクセスにより取得する情報

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するため、Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・OS・ブラウザに関する情報、閲覧したページ、参照元、アクセス日時、サイト内での操作履歴などを自動的に取得する場合があります。

取得した情報の利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

お問い合わせへの回答および必要な連絡を行うため
記事内容の誤りやリンク切れ、表示不具合などを確認・修正するため
当サイトの利用状況を分析し、記事やサイト構成を改善するため
広告の表示、広告効果および成果発生状況を測定するため
スパム、不正アクセスその他の不正利用を防止するため
法令に基づく対応を行うため

取得した個人情報は、上記の利用目的に必要な範囲を超えて利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、当サイト上で公表します。

Cookie等の利用と外部送信

Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザや端末へ保存される情報です。当サイトでは、アクセス解析、セキュリティの確保および広告成果の測定などを目的として、Cookieその他の類似技術を利用しています。

Cookie等によって取得される情報には、氏名やメールアドレスなどが直接含まれるとは限りません。ただし、他の情報と組み合わせることにより、個人に関連する情報として取り扱われる場合があります。

当サイトで利用している、または今後利用する場合がある主な外部サービスと、外部へ送信される情報は以下のとおりです。

サービス・送信先	送信される情報	利用目的
Google Analytics Google LLC	Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・OS・ブラウザ情報、閲覧ページ、参照元、アクセス日時、操作履歴など	当社では、アクセス状況の分析とサイト改善に利用します。Googleでは、利用状況の測定や分析サービスの提供・維持などに利用されます。
Google reCAPTCHA Google LLC	IPアドレス、Cookie、端末・OS・ブラウザ情報、フォームページの利用状況や操作に関する情報など	当社では、問い合わせフォームへのスパム送信や不正利用の防止に利用します。Googleでは、不正利用の防止やサービスの提供・維持などに利用されます。
A8.net 株式会社ファンコミュニケーションズ	Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、参照元、広告のクリック日時、広告成果に関する情報など	当社では、アフィリエイト広告の成果測定に利用します。送信先では、広告成果の計測、レポートの作成、不正防止などに利用されます。
バリューコマースバリューコマース株式会社	Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、参照元、広告のクリック日時、広告成果に関する情報など	当社では、アフィリエイト広告の成果測定に利用します。送信先では、広告成果の計測、レポートの作成、不正防止などに利用されます。
Amazonアソシエイト・プログラム Amazonおよびその関連会社。	Cookie等の識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、参照元、特別リンクのクリック日時、購入・広告成果に関する情報など	当社では、Amazonアソシエイト・プログラムの広告成果測定に利用します。Amazonでは、特別リンク経由のアクセスや適格販売の計測、レポート作成、サービスの提供・改善などに利用されます

Amazonアソシエイト・プログラム

当サイトでは、Amazon.co.jpの商品を紹介するため、Amazonアソシエイト・プログラムを利用する場合があります。

Amazonのアソシエイトとして、アイグッドサポート株式会社は適格販売により収入を得ています。

AmazonによるCookie等の利用や個人情報の取扱いについては、Amazon.co.jpプライバシー規約をご確認ください。

Google Analyticsについて

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsによって収集された情報は、Googleの定める規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

詳しくは、Google Analytics利用規約およびGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の利用方法をご確認ください。

Cookie等の無効化について

利用者は、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの保存を拒否または削除できます。ただし、Cookie等を無効にすると、当サイトや外部サービスの一部機能、広告成果の測定などが正常に動作しない場合があります。

Google Analyticsによる情報収集は、Googleが提供するGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用して停止することもできます。

個人情報の管理と安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざんなどを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報へアクセスできる担当者と権限の限定
ID・パスワードなどの認証情報の適切な管理
SSL/TLSによる通信の暗号化
サーバー、WordPress、プラグインなどの適切な更新
漏えい等が発生した場合に対応するための体制整備

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった場合は、法令上保存が必要な場合を除いて適切な方法で削除または廃棄します。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
その他、個人情報保護法その他の法令で認められている場合

Cookie等を通じた外部サービスへの情報送信については、「Cookie等の利用と外部送信」をご確認ください。

個人情報の取扱いの委託

当社は、サーバーの運用、メールの送受信、問い合わせフォームの管理など、当サイトの運営に必要な業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。

個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報の開示・訂正・利用停止など

当社が保有する個人データについて、本人から利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止などの請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の法令に従って対応します。

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。法令により請求に応じる義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合などは、請求に応じられないことがあります。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、利用サービスの変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱いおよび開示等の請求に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名	アイグッドサポート株式会社
代表者	代表取締役　森口雄一朗
所在地	〒532-0006 大阪府大阪市淀川区西三国4-3-25
お問い合わせ	お問い合わせフォーム

2024年2月29日　制定
2026年8月18日　改定