楽天ひかりからBIGLOBE光へ乗り換え｜楽天ポイントとクロスパスはどうなる？

「楽天ひかりからBIGLOBE光へ、工事をせずに乗り換えたい。」

「楽天ポイントやクロスパスは、切り替えるとどうなる？」

こうした疑問がある人に向けて、楽天ひかりならではの注意点と乗り換え手順をまとめました。

結論からいうと、楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガなら、「事業者変更」により立ち会い工事なしで乗り換えられます。

楽天ひかりの解約を別に申し込む必要もなく、BIGLOBE光の切替日に自動的に契約が終了します。

ポイントもまとめました。

楽天ひかりからBIGLOBE光へは事業者変更で乗り換えられる

楽天ひかりとBIGLOBE光は、どちらもNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。

そのため、楽天ひかりから取得した事業者変更承諾番号を使ってBIGLOBE光へ申し込むことで、現在の回線設備を引き継ぐ形で乗り換えられます。

現在の楽天ひかり	乗り換え先	手続き・工事
1ギガ 戸建て・マンション	BIGLOBE光 1ギガ	事業者変更 （立ち会い工事なし）
	BIGLOBE光 10ギガ	事業者変更＋タイプ変更 （タイプ変更工事あり）

1ギガ同士なら手続きはシンプルですが、10ギガへ変更する場合は提供エリアと宅内機器も確認する必要があります。

楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガへは立ち会い工事なし

楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガへの事業者変更では、現在の光ファイバーや光コンセントをそのまま利用します。

回線の種類や利用中のサービスを変更しなければ、新たな配線工事や作業員の訪問はありません。

楽天ひかりで通常の解約を行う必要はありません。

先に楽天ひかりを解約すると事業者変更ではなくなり、インターネットを利用できない期間や新規工事が発生する可能性があるため注意してください。

なお、楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガへ乗り換えても、回線タイプを変更しないため最大通信速度は変わりません。

ただし、実際の速度は接続方式やルーター、回線の混雑状況などによって変わります。

楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光10ギガへはタイプ変更工事を行う

楽天ひかりからBIGLOBE光10ギガへ乗り換える場合は、事業者変更と同時に1ギガから10ギガへのタイプ変更を行います。

最大通信速度とNTT機器の種類が変わるため、1ギガ同士のように工事なしでは切り替えられません。

タイプ変更に伴い、ONUやホームゲートウェイが交換になる場合があります。

現在は、他社光コラボの1ギガからBIGLOBE光10ギガへ乗り換える際のタイプ変更工事費が無料になる特典があります。

ただし、土日休日の追加工事費や光電話・光テレビの工事費、特殊な工事費などは別にかかる場合があります。

楽天ひかりからBIGLOBE光で変わる月額負担と楽天ポイント

楽天ひかりからBIGLOBE光へ乗り換えると、1ギガの月額料金は戸建て・マンションともに198円上がります。

さらに楽天ひかりのSPUや、対象者に進呈される毎月1,000ポイントも終了するため、回線料金と失うポイントを分けて比較してください。

項目	楽天ひかり利用中	BIGLOBE光への切替後	変化
1ギガ戸建て	5,280円	5,478円	198円増
1ギガマンション	4,180円	4,378円	198円増
SPU	＋2倍	対象外	切替月から終了
最強おうちプログラム	対象者は毎月1,000ポイント	対象外	解約に伴い終了
楽天銀行の口座振替	無料	220円／回	手数料増

BIGLOBE光1ギガの月額料金は戸建て・マンションともに198円高い

1ギガの通常月額料金だけを比較すると、BIGLOBE光は楽天ひかりより毎月198円高くなります。

住居タイプ	楽天ひかり	BIGLOBE光	1年間の差額
戸建て	5,280円／月	5,478円／月	2,376円高い
マンション	4,180円／月	4,378円／月

差額は大きくありませんが、楽天ポイントの進呈がなくなる人は、実質的な負担差が198円より広がります。

一方で、BIGLOBE光の申込特典や、au・UQ mobileの対象プランで利用できるスマホセット割などは、この表に含めていません。

通常料金だけでなく、自分が実際に受け取る特典とスマホ代まで含めた総額で判断してください。

楽天ひかりのSPU＋2倍は切り替えた月から対象外になる

楽天ひかりを利用していると、エントリーなどの条件を満たすことで、楽天市場のSPUが＋2倍になります。

BIGLOBE光へ事業者変更すると、回線を切り替えた月から楽天ひかり分のSPUは進呈対象外です。

楽天市場での買い物額	SPU＋2倍で増えるポイント
税抜10,000円／月	200ポイント／月 年間2,400ポイント
税抜50,000円／月	1,000ポイント／月 年間12,000ポイント

なお、楽天ひかりを解約しただけで、すでに保有している楽天ポイントがすべて消えるわけではありません。

終了するのは、楽天ひかりの契約を条件とする今後のSPU進呈です。

対象者は「最強おうちプログラム」の毎月1,000ポイントも終了する

2025年3月4日以降に初めて楽天ひかりへ申し込み、楽天モバイルとセットで利用している人は、「最強おうちプログラム」の対象になっている可能性があります。

対象者には毎月1,000ポイントが進呈されますが、楽天ひかりを解約するとポイント進呈は終了します。

【最強おうちプログラム適用中の負担変化】

データ利用量	プラン料金	楽天ひかり利用中	BIGLOBE光へ乗り換え後
3GBまで	1,078円	78円	1,078円
3GB超～20GB	2,178円	1,178円	2,178円
20GB超	3,278円	2,278円	3,278円

毎月1,000ポイントを楽天モバイル料金に充当している人は、スマホの実質負担が毎月1,000円増えることに注意しましょう。

楽天銀行の口座振替は手数料0円から220円／回になる

楽天ひかりを楽天銀行の口座振替で支払っている場合、口座振替手数料は無料です。

一方、BIGLOBE光でKDDI単体請求の口座振替を利用すると、220円／回の口座振替・自動払込手数料がかかります。

支払い方法	楽天ひかり	BIGLOBE光
クレジットカード	無料	無料
楽天銀行の口座振替	無料	220円／回
その他の口座振替	110円／月

手数料を避けたい人は、クレジットカード払いも検討してください。

楽天ひかりのメールは終了するが光電話・テレビは引き継げる

BIGLOBE光へ事業者変更すると、楽天ひかりが提供するメールやセキュリティなどのオプションは利用できなくなります。

一方、NTT東日本・NTT西日本の設備を利用するひかり電話とフレッツ・テレビは、BIGLOBE光の申込時に継続利用を申告することで引き継げる場合があります。

楽天ひかりで利用中のサービス	BIGLOBE光へ乗り換えた後
無料メールアドレス	楽天ひかりの解約に伴い終了
メールプラス
セキュリティ・迷惑メール対策
電話設定サポート
ひかり電話	申込時に継続を申告 番号を引き継げる
フレッツ・テレビ	申込時に継続を申告 一部を除き引き継げる

楽天ひかりのメールアドレスとプロバイダオプションは利用できなくなる

楽天ひかりの解約に伴い、楽天ひかりが提供していた「@gol.com」の無料メールアドレスやメールプラスは利用できなくなります。

メールアドレスだけを残す継続コースは案内されていないため、必要なメールは切替日までに移行してください。

電話設定サポート、スーパーセキュリティ、ウイルスフィルター、迷惑メール対策なども楽天ひかりの解約に伴って終了します。

同じ用途のサービスをBIGLOBE光でも使いたい場合は、BIGLOBE側のオプションへあらためて申し込んでください。

ひかり電話とフレッツ・テレビはBIGLOBE光の申込時に継続を申告する

楽天ひかりで利用しているNTT東西のひかり電話とフレッツ・テレビは、事業者変更とあわせて引き継げる場合があります。

ただし、楽天ひかりの公式サイトにあるとおり、BIGLOBE光の申し込み時に確認が必要です。

【楽天ひかりの解約について】

NTT東日本・NTT西日本が提供するサービス（無線LANカード、NTTホームゲートウェイ機器レンタル、リモートサポート、ひかり電話、フレッツ・テレビ）について、引き続き利用できるかはお乗り換えされる事業者へお問い合わせください。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/support/cancellation/

また、固定電話番号を残したい人は、BIGLOBE光の申込画面で「光電話を継続する」ことを必ず申告してください。

楽天ひかりからBIGLOBE光へ事業者変更する手順

楽天ひかりからBIGLOBE光への事業者変更を5ステップでご紹介します。

①メンバーズステーションで契約内容と乗り換え費用を確認する

事業者変更承諾番号を申請する前に、楽天ひかりのメンバーズステーション（こちら）で現在の契約内容を確認します。

特に重要なのは、無料解約申請期間と工事費の残りです。

楽天ひかりは無料解約申請期間外に事業者変更承諾番号を発行するだけで契約解除料が発生します。

「とりあえず番号だけ取ってから考える」と、希望していないタイミングで解約金の対象になる可能性があります。

②事業者変更承諾番号申請フォームから番号を発行する

契約内容を確認したら、楽天ひかりの「事業者変更承諾番号申請フォーム」から番号を申請します。

事業者変更承諾番号は、東日本ならF、西日本ならTから始まる11桁の英数字です。

有効期限は15日間ですが、BIGLOBE光では番号を取得してから4日以内を目安に申し込むよう案内されています。

期限が近づいてから申し込むと、手続き途中で再発行が必要になる可能性があります。

③BIGLOBE光へ4日以内を目安に申し込む

事業者変更承諾番号を取得したら、BIGLOBE光へ申し込みます。

申込画面では、回線新規ではなく「他社光コラボからの事業者変更」を選択してください。

楽天ひかりとBIGLOBE光で契約者名や設置先住所が異なると、事業者変更の確認に時間がかかる可能性があります。

入力内容は、メンバーズステーションに登録されている表記と合わせてください。

手続きは以下です。

④切替日と工事・機器交換の有無を確認する

申込手続きが終わると、BIGLOBEから回線の切替日や契約内容が案内されます。

通常の事業者変更は申し込みから最短8日が目安ですが、祝休日、申込内容の確認、設備状況などによって長くなる場合があります。

申込タイプ	切り替え前に確認すること
楽天ひかり1ギガ →BIGLOBE光1ギガ	切替日 送付物 ルーターの対応状況
楽天ひかり1ギガ →BIGLOBE光10ギガ	10ギガ提供エリア 工事日・立ち会いの有無 10ギガ対応機器 インターネットの停止時間

10ギガへ変更する場合は、1ギガ同士より日数がかかる可能性があります。

仕事やオンライン授業で回線を使う人は、工事中の通信手段も用意しておきましょう。

⑤切替日に楽天ひかりからBIGLOBE光へ切り替える

1ギガ同士の事業者変更では、予定日になると楽天ひかりからBIGLOBE光へ回線契約が切り替わります。

切り替えが完了すると、楽天ひかりは切替日をもって自動解約です。

楽天ひかりへ別途解約を申し込まず、メンバーズステーションや後日届く案内で終了を確認してください。

なお、切替月は楽天ひかりの月額料金が満額請求され、SPU＋2倍はその月から進呈対象外になります。

切り替え時にルーター対応とクロスパスの停止状況を確認する

楽天ひかりからBIGLOBE光へ切り替えるときは、手持ちのWi-Fiルーターを切替前に確認し、乗り換え完了後は楽天ひかりのIPv6（クロスパス）が停止したか確認します。

ルーター、クロスパス、BIGLOBE光のIPv6オプションでは、それぞれ確認する時期が異なります。

確認する項目	確認する時期	対応
手持ちの Wi-Fiルーター	BIGLOBE光への 切替前	BIGLOBE光のIPv6オプションに対応しているか確認
楽天ひかりの クロスパス	乗り換え完了後	1週間程度で停止するのを待つ
BIGLOBE光の IPv6オプション	クロスパスの 停止後	数時間から最大1日待って接続を確認

購入したルーターはBIGLOBEのIPv6対応機種なら継続利用できる

楽天ひかりで自分で購入したWi-Fiルーターは返却不要で、BIGLOBE光へ乗り換えた後も利用できます。

ただし、楽天ひかりのIPv6（クロスパス）とBIGLOBE光のIPv6オプションでは、利用する接続サービスが異なります。

楽天ひかりで使えていたルーターでも、BIGLOBE光のIPv6オプションに対応していなければ、そのまま快適に利用できるとは限りません。

「IPv6対応」とだけ記載された機器ではなく、BIGLOBE光のIPv6オプションで動作確認済みかを型番から確認してください。

対応していない場合は、BIGLOBE光のIPv6オプションに対応したルーターを購入するか、BIGLOBEから案内された接続機器を利用します。

BIGLOBE光10ギガを申し込む人は、10Gbps対応のWAN・LANポートやWi-Fi規格も確認してください。

楽天ひかりのクロスパスは乗り換え後1週間程度で停止する

楽天ひかりのクロスパスは乗り換え後に1週間程度で停止し、その後に乗り換え先のIPv6通信が開通します。

また、クロスパスが停止してからBIGLOBE光のIPv6オプションへ切り替わるまで、数時間から最大1日程度かかる場合があります。

回線の切り替え前にクロスパスを停止すると、楽天ひかりの利用中にIPv6が使えなくなる可能性があります。

自己判断で停止せず、楽天ひかりとBIGLOBEから届く案内を優先してください。

乗り換え完了から1週間程度を過ぎてもクロスパスが停止しない場合は、楽天ひかりへ停止状況を確認しましょう。

楽天ひかりのクロスパスが残っている間は、BIGLOBE光のIPv6オプションへ切り替えられず、インターネットにつながらない場合があります。

楽天ひかりからBIGLOBE光への乗り換えでかかる費用

楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガへの事業者変更では、新たな回線工事費はかかりません。

一方、楽天ひかりの契約状況によって、契約解除料や開通工事費の残債が請求されます。

支払先	費用	金額
楽天ひかり	契約解除料※1	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
	開通工事費の残債	最大22,000円
	切替月の月額料金	戸建て：5,280円 マンション：4,180円 （日割りなし）
BIGLOBE光	申込手数料	3,300円
	タイプ変更工事費	1ギガ同士は0円 10ギガ変更は特典で無料の場合あり

楽天ひかり側でかかる契約解除料と工事費残債は、BIGLOBE光の解約金サポート特典の対象になります。

ただし、いったん楽天ひかりへ支払った後、証明書を提出して還元を受ける仕組みです。

楽天ひかりの契約解除料は契約時期と無料解約申請期間で異なる

楽天ひかりを無料解約申請期間外に事業者変更すると、契約解除料がかかります。

現在の契約解除料は、マンションプラン4,180円、ファミリープラン5,280円です。

楽天ひかりのプラン	現在の契約解除料
マンションプラン	4,180円
ファミリープラン	5,280円

過去には10,450円など、現在より高い契約解除料が設定された契約もあります。

契約年月だけで決めつけず、メンバーズステーションの「契約期間確認」に表示される自分の金額を優先してください。

また、楽天ひかりでは事業者変更承諾番号を発行した日も契約解除料の判定に関係します。

無料解約申請期間を確認してから承諾番号を申請しましょう。

楽天ひかりの開通工事費残債は一括請求され今後のポイント進呈も止まる

楽天ひかりの開通工事費を分割払いしている途中で事業者変更すると、残っている金額が一括請求されます。

標準工事費は最大22,000円の24回払いが一般的なので、例えば12ヵ月で解約すると11,008円が請求分となります。

特に注意したいのが、工事費相当の楽天ポイントを分割で受け取る「実質0円」のキャンペーンです。

楽天ひかりを途中で解約すると、工事費残債の支払いは残る一方、今後進呈される予定だったポイントは対象外になります。

契約解除料が0円でも、工事費残債があれば乗り換え時の支払いは発生します。

楽天ひかりの切替月は日割りされず1ヵ月分が請求される

楽天ひかりは、月の途中で事業者変更しても最終月の月額基本料が日割りされません。

1日に切り替えても月末に切り替えても、マンション4,180円または戸建て5,280円の1ヵ月分が満額請求されます。

BIGLOBE光では申込手数料とタイプ変更に伴う費用を確認する

BIGLOBE光へ事業者変更する際は、1ギガ・10ギガともに申込手数料3,300円がかかります。

工事費は、選ぶ回線タイプによって次のように変わります。

乗り換え内容	申込手数料	工事費
楽天ひかり1ギガ →BIGLOBE光1ギガ	3,300円	0円 回線・機器変更がなければ不要
楽天ひかり1ギガ →BIGLOBE光10ギガ	3,300円	現在はタイプ変更工事費無料

タイプ変更工事費の無料特典は、内容や期間が変更される可能性があります。

楽天ひかりの支払証明書でBIGLOBE光の解約金サポートを申請する

BIGLOBE光の解約金サポート特典を利用する場合は、楽天ひかりで発生した解約費用を確認できる証明書が必要です。

楽天ひかりでは、メンバーズステーションから支払証明書をダウンロードしてください。

解約金サポート特典とは、最大40,000円まで契約解除料・工事費残金・撤去費用を還元してくれるサービスです。

楽天ひかりの支払証明書はメンバーズステーションからダウンロードする

楽天ひかりの契約解除料や工事費残債は、最終請求が確定し、支払いが確認されてから支払証明書へ反映されます。

切り替え直後では金額を確認できない場合があるため、後日あらためてメンバーズステーションを開いてください。

入手手順もまとめました。

BIGLOBE光へ提出する証明書では、次の情報を確認できる必要があります。

必要な情報	確認する内容
契約者情報	氏名と住所
請求情報	請求された年月
サービス情報	楽天ひかりなどのサービス名
解約費用	契約解除料・工事費残債などの項目と金額

画面の一部だけを切り取ると、契約者名やサービス名が分からず、証明書として認められない可能性があります。

必要事項が一連の書類で確認できる状態にして保存しましょう。

申請書と支払証明書はBIGLOBE光の課金開始後6ヵ月以内に送付する

解約金サポートは、支払証明書を保存しただけでは受け取れません。

BIGLOBEから届く申請書と楽天ひかりの支払証明書をそろえ、指定の返信用封筒で郵送します。

キャンペーンは、BIGLOBE光の課金開始月を1ヵ月目として6ヵ月以内に申請書と証明書を送付することが条件です。

申込窓口や適用時期によって案内の表現が異なる場合があるため、手元の入会資料に記載された期限を優先してください。

書類が受理されると、到着月を1ヵ月目として3～4ヵ月目に受取案内が届きます。

受取手続きができる期間は案内された対象月の2日から45日間なので、郵送後も連絡先メールとBIGLOBEのマイページを確認しましょう。

まとめ

楽天ひかり1ギガからBIGLOBE光1ギガへは、事業者変更により立ち会い工事なしで乗り換えられます。

ただし、月額料金の差だけでなく、楽天ひかりのSPUや最強おうちプログラム、工事費相当ポイントまで含めて判断することが大切です。

特に、無料解約申請期間を確認する前に事業者変更承諾番号を発行しないことが重要です。

楽天ポイントの減少額と乗り換え費用を確認し、問題がなければBIGLOBE光へ申し込んでください。

⇒ BIGLOBE光のキャンペーン・申込窓口を確認する