GMOとくとくBB光から乗り換える方法｜事業者変更・ルーター返却も解説

「GMOとくとくBB光から乗り換える方法は？」

「事業者変更承諾番号はどこで取る？解約金やルーター返却も知りたい。」

こう考える人へ記事をまとめました。

結論から言うと、他社の光コラボやフレッツ光へは「事業者変更」で乗り換えます。

同じ速度タイプなら立ち会い工事がなく、GMOとくとくBB光の解約手続きも不要です。

一方、光コラボ以外は、新しい回線を先に開通させてからGMOとくとくBB光を解約します。

乗り換え前に確認したいポイントもまとめました。

GMOとくとくBB光から乗り換える方法は2通り

GMOとくとくBB光からの乗り換え方法は、乗り換え先の回線設備によって変わります。

光コラボやフレッツ光へは事業者変更、それ以外の光回線へは新規契約と考えると分かりやすいです。

乗り換え先	代表例	手続き	GMOの解約
光コラボ・フレッツ光	ドコモ光 ソフトバンク光 BIGLOBE光 楽天ひかり など	事業者変更	不要 切替日に自動解約
NTT回線以外の光回線	auひかり NURO光 eo光・J:COM 光 コミュファ光など	新規契約	開通後に自分で解約

光コラボやフレッツ光へは事業者変更で乗り換えられる

GMOとくとくBB光は、NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用した光コラボレーションサービスです。

そのため、他社の光コラボやフレッツ光へは、現在の光ファイバーや光コンセントをそのまま使える事業者変更で乗り換えられます。

フレッツ光へ戻す場合は、回線契約とは別にプロバイダも申し込んでください。

事業者変更では、先にGMOとくとくBB光を解約しないでください。

先に解約すると現在の回線を引き継げず、インターネットを使えない期間や新規工事が発生する可能性があります。

なお、1ギガと10ギガの間で速度タイプを変更する場合は、乗り換え先や設備状況によって工事が必要になることがあります。

auひかり・NURO光などへは開通後にGMOを解約する

auひかり・NURO光・電力系光回線などは、GMOとくとくBB光とは異なる回線設備を利用します。

事業者変更承諾番号は使わず、新しい光回線を新規契約し、開通確認後にGMOとくとくBB光を解約します。

2回線を一時的に併用するため月額料金は重なりますが、先にGMOとくとくBB光を解約してインターネットが使えなくなる失敗を避けられます。

GMOとくとくBB光から事業者変更で乗り換える手順

GMOとくとくBB光から他社光コラボやフレッツ光への事業者変更は3ステップです。

承諾番号の発行に5日程度かかるため、乗り換え希望日の直前ではなく余裕を持って始めてください。

①GMOの事業者変更承諾番号をBBnaviから取得申請する

GMOとくとくBB光の事業者変更承諾番号は、BBnaviからWebで申請します。

公式の発行手続きはBBnaviで案内されているため、電話窓口を探す必要はありません。以下の経路から手続きを進めます。

事業者変更承諾番号は、東日本ではF、西日本ではTから始まる11桁の英数字です。

手続きから5日程度で登録メールアドレスへ通知され、有効期限は通知日を含む15日間です。

15日を過ぎると同じ番号は使えないため、BBnaviから再度申請してください。

②GMOの事業者変更承諾番号の有効期限内に乗り換え先へ申し込む

GMOとくとくBB光から事業者変更承諾番号が届いたら、有効期限に余裕があるうちに乗り換え先へ申し込みます。

申込区分は「新規契約」ではなく、「他社光コラボからの事業者変更」を選んでください。

契約者名や設置先住所の表記がGMOとくとくBB光の登録内容と異なると、確認に時間がかかる場合があります。

BBnaviに登録されている内容に合わせて入力してください。

③切替日にGMOとくとくBB光が自動解約される

乗り換え先との手続きが完了すると、回線の切替日が案内されます。

予定日に回線契約が切り替わり、GMOとくとくBB光は切替日をもって自動解約です。

GMOとくとくBB光へ通常の解約を申し込む必要はありません。

乗り換え先の手続きが完了しなかった場合は事業者変更も成立せず、GMOとくとくBB光の契約が継続します。

GMOとくとくBB光から光コラボ以外へ乗り換える方法

NTTのフレッツ光回線を使わない光回線へは、事業者変更では乗り換えられません。

インターネットが使えない期間を作らないため、新しい回線の開通を先、GMOとくとくBB光の解約を後にします。

①GMOとくとくBB光の解約前に新しい光回線を新規契約する

まず、GMOとくとくBB光の解約前に、乗り換え先のインターネットを新規契約で申し込みます。

現在のGMOとくとくBB光は、この時点では解約せずに残してください。

賃貸住宅や分譲マンションでは、新しい配線の引き込みについて許可が必要になる場合があります。

申し込み前に光回線の引き込みの許可を取っておきましょう。

②GMOとくとくBB光から新しい回線へ接続を切り替える

新しい回線の開通工事が終わったら、新しい回線側のONUやWi-Fiルーターへスマートフォン・パソコンを接続し、インターネットを利用できるか確認します。

この時点ではGMOとくとくBB光を解約せず、新しい回線でインターネットへ接続できることを確認してから解約してください。

固定電話を継続する人は、新しい電話サービスで発着信できることも確認します。

電話番号の移行が終わる前にGMOひかり電話を解約すると、利用中の番号を引き継げなくなる可能性があります。

電話番号の継続を希望する場合は、番号の移行と発着信を確認してからGMOとくとくBB光を解約してください。

③当月末に解約するなら20日までにBBnaviで申請する

新しい回線の接続を確認したら、BBnaviからGMOとくとくBB光を解約します。

毎月20日までの解約申請で当月末に終了します。

GMOとくとくBB光の最終月は日割りされないため、月の途中で新回線が開通しても月末までは1カ月分が請求されます。

ただし、二重請求を避けるために新回線の開通前へ解約日を早めるのはおすすめしません。

④解約後はGMOとNTTへ機器を返却する

光コラボ以外へ乗り換えてGMOとくとくBB光の回線を廃止する場合は、対象のGMOのレンタルWi-FiルーターとNTTのONU・ホームゲートウェイを返却します。

GMOのルーターとNTT機器は返却先が違うため、それぞれの案内に従ってください。

返却期限・返却物・送り先は「GMOとくとくBB光から乗り換える前のチェックポイント」で詳しく解説します。

GMOとくとくBB光からの乗り換えにかかる費用

GMOとくとくBB光の解約金は0円です。

ただし、工事費残債・最終月の月額料金・ルーター返送料は別にかかることがあります。

支払先	費用	金額・扱い
GMOとくとくBB光	解約金	0円
	開通工事費残債	0円～最大26,400円
	最終月の月額料金	契約中プランの1カ月分 （日割りなし）
	Wi-Fiルーター返送料	実費 （利用者負担）
	端末損害金 （未返却時）	1ギガ：11,000円 10ギガ：22,000円
乗り換え先	契約事務手数料	乗り換え先による
	開通・タイプ変更工事費	同じ速度の事業者変更は0円 新規契約・タイプ変更は別途工事費がかかることも

GMOとくとくBB光の解約金は0円

GMOとくとくBB光は契約期間の縛りがないため、解約金は0円です。

更新月を待たずに事業者変更・解約しても、解約金を理由に乗り換え時期を遅らせる必要はありません。

※過去の一部契約では、契約解除料が設定されている場合があります。心当たりがある場合は、BBnaviの契約内容をご確認ください。

工事費を完済していない場合は残債が一括請求される

GMOとくとくBB光の開通工事費は、一般的に36回の分割払いです。

36回の支払いが終わる前に乗り換えると、残っている工事費が解約後に一括請求されます。

工事内容	工事費総額	分割回数
戸建て 派遣工事	26,400円	36回
マンション 派遣工事	25,300円
戸建て・マンション 無派遣工事	2,200円

「工事費実質無料」が適用されていても、途中で乗り換えると今後の割引が終了し、残債だけが請求されます。

契約から36カ月以内の人は、BBnaviで現在の残額を確認してください。

乗り換え月は日割りされず1カ月分が請求される

GMOとくとくBB光は、月の途中で事業者変更・解約しても最終月の月額料金が日割りされません。

現行プランの通常月額料金をもとにすると、最終月に請求される金額は次のとおりです。

契約中のプラン	最終月の月額料金
1ギガ 戸建て	5,390円
1ギガ マンション	4,290円
10ギガ 戸建て・マンション	5,940円

例えば1ギガの戸建てなら、1日に切り替えても月末に切り替えても、最終月は5,390円が満額請求されます。

GMOとくとくBB光から乗り換える前のチェックポイント

GMOとくとくBB光から乗り換える前のチェックポイントを5つまとめました。

先に確認しておけば、キャッシュバックの受取漏れや電話番号の引き継ぎ失敗、ルーターの未返却費用を防ぎやすくなります。

未受取キャッシュバックは乗り換え前に確認する

GMOとくとくBB光のキャッシュバックをまだ受け取っていない人は、BBnavi・契約書面・WEBメールで案内時期と受取状況を確認してください。

一般的な特典は、開通月を含む11カ月目の月末ごろに、GMOとくとくBBの基本メールアドレスへ口座登録案内が送られます。

受取前に退会して特典対象外になると、案内メールが送られない場合があります。

案内済みの場合は、可能ならキャッシュバック入金確認後に乗り換えましょう。

基本メールは退会後に利用できなくなる

GMOとくとくBB会員を退会すると、「○○○@XXX.gmobb.jp」の基本メールアドレスは利用できなくなります。

買い物・銀行・SNSなどに登録している場合は、乗り換え前にGmailなどの別メールへ変更してください。

光電話・テレビは乗り換え方法で引き継ぎ条件が異なる

他社光コラボへの事業者変更なら、GMOひかり電話の電話番号は乗り換え先へ引き継げます。

GMOひかりテレビも、乗り換え先が同等の光テレビサービスに対応していれば継続可能です。

乗り換え方法	GMOひかり電話	GMOひかりテレビ
光コラボへの 事業者変更	引き継ぎ可能	乗り換え先が対応していれば継続可能
別回線への 新規乗り換え	一部で引き継ぎ可能 （双方向番号ポータビリティ対応事業者）	新たにテレビサービスの 契約必要

引き継ぎを希望する場合は、乗り換え先の申込時に電話・テレビを利用中であることを申告します。

電話番号の移行が終わる前にGMOひかり電話を解約しないでください。

v6プラスは回線の切り替え前に自己判断で停止しない

v6プラスは、乗り換え先から停止時期を指定されていなければ、回線の切り替え前に自己判断で停止しません。

先に停止すると、切替日まで通信速度が低下したり、インターネットへ接続できなくなったりする可能性があります。

停止手続きが必要な場合は、乗り換え先から案内された時期にGMOの専用フォームから廃止します。

手続きは「他社に乗り換えたので、とくとくBBのv6プラスを廃止したい（こちら）」から進めてください。

Wi-Fiルーターは1ギガ・10ギガで返却条件が異なる

GMOとくとくBB光のレンタルWi-Fiルーターは、契約中の速度タイプと利用期間によって返却条件が異なります。

乗り換え前にBBnaviや契約書面で、1ギガ・10ギガのどちらを契約しているか、ルーターの端末発送月はいつかを確認してください。

プラン・利用期間	返却	未返却時の端末損害金
1ギガ 37カ月間の利用終了前	必要	11,000円
1ギガ 37カ月間の利用終了後	不要	―
10ギガ 利用期間を問わず	必要	22,000円

返却が必要な場合は、ルーター本体・電源アダプター・LANケーブルを自分で梱包し、返送料を負担して切替・解約月の翌月20日までに到着するよう発送します。

なお、ONUやホームゲートウェイなどNTTのロゴがある機器は、GMOのルーター返却先へ送らないでください。

NTTから返却キットが届いた場合は、指定された機器を返却します。

届かない場合は自己判断で取り外さず、NTTまたは乗り換え先から届く案内に従ってください。

GMOの工事費残債がある人にはBIGLOBE光がおすすめ

GMOとくとくBB光からの乗り換え先にはBIGLOBE光がおすすめです。

特に、GMOとくとくBB光の開通工事費を分割払いしている人は、BIGLOBE光の解約金サポートで工事費残債を還元してもらえます。

GMOとくとくBB光とBIGLOBE光はどちらも光コラボなので、事業者変更で立ち会い工事なしで乗り換えられます。

GMOの工事費残債は最大40,000円の解約金サポート対象

BIGLOBE光の解約金サポートでは、他社回線の契約解除料・工事費残金・撤去費用を最大40,000円まで還元します。

GMOとくとくBB光の解約金は0円ですが、36回払いの途中で解約したときに請求される工事費残債は還元対象です。

還元を受けるには、GMOとくとくBB光へ工事費残債を支払ったことが分かる請求明細が必要です。

工事費残債の明細はBBnaviからPDF保存する

GMOとくとくBB光では、解約違約金や工事費残債の専用証明書を発行していません。

代わりに、工事費残債が記載された「ご請求明細書」を解約金サポートの証明書として使用します。

請求明細は廃止月の翌月10日ごろから、契約中に利用していたBBnaviとは別の「解約後のBBnaviマイページ」で確認できます。

解約後のBBnaviではGMO IDを利用できないため、GMOとくとくBBの会員IDとログインパスワードが必要です。

退会後はパスワードの再設定や登録証の再発行ができないため、乗り換え前に確認しておきましょう。

請求明細を確認できるのは、原則として最終請求月を含む5カ月間です。

期間を過ぎると明細を発行できないため、表示されたら早めにPDFを保存してください。

まとめ

もっとも避けたいのは、事業者変更なのにGMOとくとくBB光を先に解約することです。

光コラボ・フレッツ光なら承諾番号を取得して乗り換え先へ申し込み、別回線なら原則として新回線の接続を確認してからGMOを解約してください。

解約金は0円ですが、一般的な36回払いの工事費残債・最終月の満額請求・未受取キャッシュバック・機器返却まで確認すれば、余計な支払いを避けやすくなります。

工事費残債がある人は、乗り換え前にGMOとくとくBBの会員IDとパスワードを確認してください。

請求明細が表示されたら、通常のBBnaviまたは解約後のBBnaviからPDF保存し、BIGLOBE光の解約金サポート申請時に印刷して提出します。

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