BIGLOBE光の支払い方法は？変更手順・引き落とし日も解説

「BIGLOBE光では、どの支払い方法を選べる？」

「登録しているクレジットカードや口座は、どこで変更する？」

「BIGLOBE光の支払い方法のおすすめは？」

このような疑問がある方は、この記事を参考にしてくださいね。

【まず結論】支払い方法はクレジットカードと口座振替

BIGLOBE光の通常の支払い方法は「クレジットカード払い」と「口座振替」です。

請求元はBIGLOBEではなくKDDIとなり、この仕組みを「KDDI請求」といいます。

KDDI請求は、BIGLOBEの利用料金に関する債権をKDDIへ譲渡し、KDDIから利用者へ請求する仕組みです。

auやUQ mobileを契約していない方でも、KDDI単体請求として利用できます。

既存契約者は、フレッツ・まとめて支払いなどの旧請求方法を継続している場合があります。

どちらか迷った場合は、支払い手数料がかからない「クレジットカード払い」がおすすめです。

クレジットカードを持っていない方や、毎月の支出を口座でまとめたい方は口座振替を選びましょう。

【BIGLOBE光の支払い方法】

支払い方法	通常利用	手数料	おすすめ度
クレジットカード	利用可能	無料
口座振替	利用可能	220円/回がかかる場合あり
デビットカード	一部利用可能	無料※
払込票・コンビニ払い	未登録・未払い時など	発行理由により異なる

月額料金や初期費用、オプション料金などの内訳は「BIGLOBE光の料金」を参考にしてください。

クレジットカード払い｜手数料を抑えやすい

クレジットカード払いは、KDDIへ支払う際の手数料が無料です。

カード会社の条件を満たせば、毎月の支払いでポイントも貯められます。

利用できる主な国際ブランドは、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、American Expressです。

au PAY カードも利用できます。

オンラインで登録するカードは、原則として契約者本人名義かつ3Dセキュアに対応している必要があります。

ただし、My auにログインしているau IDに紐づくau PAY カードは、カード情報の入力や3Dセキュア認証なしで設定できます。

口座振替｜クレジットカードなしでも利用できる

クレジットカードを持っていない方は、金融機関の口座振替またはゆうちょ銀行の自動払込を利用できます。

口座振替では、1回につき220円（税込）の口座振替・自動払込手数料がかかります。

ただし、auやUQ mobileなどのKDDIサービス料金とBIGLOBE利用料を合算している場合は無料です。

なお、銀行振込のようにKDDIが指定する口座へ自分で振り込む支払い方法は選べません。

デビットカード｜カードによって登録できない場合がある

一部のデビットカードは、BIGLOBE光のKDDI請求に登録できます。

ただし、すべてのデビットカードを登録できるわけではありません。

KDDIではVisaデビットやJCBデビットなどを案内していますが、発行会社やカードの種類によって登録可否が異なります。

また、au PAY プリペイドカードは利用できません。

デビットカードは、利用料金の案内より先に口座から引き落とされる場合があります。

請求時期が近づいたら、口座残高も確認しておきましょう。

払込票・コンビニ払い｜未登録や未払い時に案内される

コンビニ払いは、申し込み時に選ぶ通常の支払い方法ではありません。

支払い方法を登録していない場合や、登録済みのカード・口座で決済できなかった場合などに払込票（振込用紙）が発行されます。

なお、未登録が続くと、キャンペーンが適用されなかったり、サービスが停止したりする場合があります。

カード・口座は早めに登録しましょう。

これからBIGLOBE光へ申し込む方は、BIGLOBE光のキャンペーン・申込窓口も確認してください。

支払い方法を登録・確認・変更する方法

契約後のクレジットカードや口座情報の登録・変更は、My auから手続きします。

au IDの通知書面が届く時期や申込後の準備は、BIGLOBE光の開通までの流れも確認してください。

My auへログインするためのau IDが分からない場合は、BIGLOBEマイページで確認できます。

これからBIGLOBE光を申し込む方は、申し込み手続きにあわせて支払い方法を登録してください。

申し込みは「BIGLOBE光の公式サイト」から進められます。

クレジットカード・口座情報を登録・変更する

契約後に支払い方法を登録・変更する場合は、My auの「お支払い方法の変更」から手続きします。

クレジットカードから口座振替への変更や、別のカード・口座への変更も可能です。

変更内容は翌月の支払いから反映されます。

月初の8日頃までに手続きが完了すると、当月の支払いから反映される場合があります。

現在登録している支払い方法を確認する

現在の支払い方法がクレジットカード、口座振替、窓口払いのどれかは、BIGLOBEマイページで確認できます。

口座振替の場合は、My auから金融機関名と支店名を確認できます。

口座番号は表示されないため、登録している口座の通帳や金融機関の会員ページと照らし合わせてください。

登録中のクレジットカードを確認したい場合は、KDDIお客さまセンターへ問い合わせます。

クレジットカードの有効期限を更新する

クレジットカードの有効期限が変わった場合も、My auから更新できます。

カード会社から新しい有効期限が自動連携され、手続きが不要な場合もあります。

カード番号が変わった場合やKDDIから案内が届いた場合は、My auの登録内容を確認してください。

新しいカードへ変更する際も、本人名義と3Dセキュアへの対応を確認しておきましょう。

支払い方法を登録・変更できない時の対処法

支払い方法を登録・変更できない場合は、どの段階で手続きが止まっているかを確認します。

My auに支払い情報が表示されない場合と、カード・口座情報を入力した後にエラーになる場合では対処が異なります。

My auに支払い情報が表示されない場合

au IDやパスワードを間違えている場合は、My auへログインできません。

一方、auのスマホなどで使用している別のau IDでログインすると、My auは開けてもBIGLOBE光の支払い情報が表示されない場合があります。

BIGLOBE光の支払い情報が表示されない場合は、BIGLOBEマイページでBIGLOBE光に登録されたau IDを確認してください。

初回利用手続きが終わっていない場合は、パスワードの設定などを完了してからMy auへログインします。

クレジットカードを登録・変更できない場合

My auに支払い情報が表示されていてもクレジットカードを登録できない場合は、カード情報や本人認証を確認します。

主な原因と対処法は以下の通りです。

【クレジットカードを登録できない時の原因と対処法】

原因	対処法
契約者本人以外のカードを利用	本人名義のカードを使用する
カード情報の入力ミス	カード番号・有効期限・名義を正しく入力する
3Dセキュアの未設定・認証失敗	カード会社の会員ページで設定・認証情報を確認する
有効期限切れ・利用停止・利用可能額不足	カードの利用状況を確認し、必要に応じてカード会社へ問い合わせる
登録対象外のカードを利用	別のクレジットカードまたは口座振替を登録する

カード情報が正しくても、カード会社の規定や利用状況によって承認されない場合があります。

原因が分からない場合はカード会社へ確認し、利用できなければ別のクレジットカードまたは口座振替を登録しましょう。

口座振替を登録・変更できない場合

口座振替を登録できない場合は、利用する金融機関がMy auのオンライン手続きに対応しているか確認します。

確認は、公式サイトの口座振替、窓口収納可能な金融機関一覧からです。

希望する金融機関が選択画面に表示されない場合は、書面による口座振替の申し込みを利用してください。

金融機関の認証画面へ進んだ後に手続きできない場合は、画面に表示された口座情報を確認します。

金融機関側の認証方法が分からない場合は、利用する金融機関へ問い合わせましょう。

オンラインで解決しない場合は郵送で手続きする

My auでクレジットカードや口座振替を登録・変更できない場合は、郵送でも手続きできます。

My auの「お支払い方法の変更」ページから、書類郵送による手続きへ進んでください。

郵送手続きは、完了まで1～2カ月ほどかかります。

My auに「ほかの手続き中」と表示される場合は、受付中の手続きが完了してから、もう一度支払い方法を変更します。

未払いによってサービスが停止している場合は、未払い料金を支払った後に手続きを進めてください。

BIGLOBE光の料金だけを支払っている場合は、au Style・auショップでは支払い方法を変更できません。

郵送でも解決しない場合は、BIGLOBEマイページで基本契約番号を確認してからKDDIへ問い合わせましょう。

締め日・請求日・引き落とし日

BIGLOBE光は、毎月1日から末日までの利用分を月末で締めます。

利用料金は翌月に確定し、利用月の翌々月にKDDIから請求されます。

実際に口座から引き落とされる日は、選んだ支払い方法によって異なります。

【支払い方法ごとの引き落とし日】

支払い方法	引き落とし日・支払期日
クレジットカード	カード会社の引き落とし日
口座振替	利用月の翌々月25日または末日
デビットカード	カード会社の処理時期により異なる
払込票	払込票に記載された支払期日

クレジットカード払いの引き落とし日

クレジットカード払いでは、KDDIからカード会社へ利用情報が送られ、カードを発行した会社が定める日に口座から引き落としされます。

VisaやMastercardなどの国際ブランドではなく、au PAY カードや楽天カードなどの発行会社によって日程が決まります。

主なカード会社の一般的な締め日・引き落とし日は、以下の通りです。

【主なカード会社の締め日・引き落とし日】

カード会社	締め日・引き落とし日
au PAY カード	管理番号が「5」から始まる：毎月10日締め・翌月4日 管理番号が「9」から始まる：毎月15日締め・翌月10日
楽天カード	毎月末日締め・翌月27日
三井住友カード	毎月15日締め・翌月10日 または毎月末日締め・翌月26日
JCBカード （JCB発行）	毎月15日締め・翌月10日
イオンカード	毎月10日締め・翌月2日

引き落とし日が土日祝日などの金融機関休業日にあたる場合は、原則として翌営業日に引き落とされます。

au PAY カードの管理番号はカード裏面、三井住友カードの支払日はVpassで確認できます。

締め日を過ぎてBIGLOBE光の利用情報がカード会社へ届いた場合は、引き落としが次の支払い日に回ることがあります。

正確な引き落とし日は、カード会社の利用明細や会員ページで確認してください。

口座振替の引き落とし日

口座振替は、原則として利用月の翌々月25日または末日に引き落とされます。

引き落とし日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日です。

auやUQ mobileなどの料金とまとめている場合は、まとめ先の引き落とし日に従います。

具体的な支払期日や口座振替日は、My auの請求情報で確認しましょう。

※KDDI単体請求の口座振替で請求額が1,100円未満の場合、合計が1,100円以上になるまで翌月以降へ繰り越されることがあります。ただし、繰り越しは最長6カ月です。

支払いを忘れた・残高不足になった時の対処法

支払い忘れや口座残高不足に気付いたら、まずMy auで未払い状況を確認します。

My auに未払いの案内が表示されていれば、クレジットカードなどでオンライン支払いができます。

未払い状況と支払い方法を確認する

BIGLOBE用のau IDでMy auへログインし、請求・支払いの案内を確認してください。

支払期日または口座振替日から、未払い状況がMy auに反映されるまで8～10日ほどかかる場合があります。

オンラインで支払える場合は、画面の案内に沿って早めに手続きを済ませます。

未払い料金をMy auでクレジットカード払いする場合、American ExpressとDiners Clubは利用できません。

口座振替が残高不足などで引き落とせなかった場合は、KDDIから払込票が郵送されます。

My auまたは払込票で支払ってください。

※auやUQ mobileなどとまとめて請求している場合、My auの未払い総額には他サービス分が含まれることがあります。

届いた払込票で期限までに支払う

オンラインで支払えない場合は、KDDIから届く払込票を使ってコンビニなどで支払います。

払込票に記載された支払期日と利用できる窓口を確認してください。

登録済みのカード・口座で決済できず、未払い用の払込票が発行されると、253円（税込）の発行手数料がかかります。

支払期日を過ぎた料金を支払う場合は、支払い方法に応じて1回の支払いにつき330円（税込）の期日後料金支払手数料と、延滞利息がかかります。

期日後料金支払手数料は、払込票発行時の253円とは別の手数料です。

払込票がない・期限が過ぎた場合はKDDIへ問い合わせる

払込票が届かない、紛失した、記載された期限を過ぎた場合は、KDDIへ問い合わせてください。

BIGLOBE会員向けのKDDI問い合わせ案内（こちら）で、チャット窓口を確認してください。

問い合わせ前に、BIGLOBEマイページで基本契約番号を確認しておきましょう。

KDDIで入金を確認した後も、サービスの再開まで翌日から数日程度かかる場合があり、再開日時は確約されません。

料金を支払った後もインターネットへ接続できない場合は、BIGLOBE光がつながらない原因と対処法も確認してください。

未払いが続くとサービス停止や契約解除の可能性がある

支払いを確認できない状態が続くと、BIGLOBEサービスが一時停止される場合があります。

さらに未払いが解消されなければ、契約解除につながる可能性もあります。

停止・解除までの日数は一律ではありません。

My auや払込票、KDDIから届く通知に記載された期限に従って、早めに支払ってください。

よくある質問

請求元にKDDIと表示されるのはなぜ？

KDDI請求を利用している契約では、BIGLOBE利用料金をKDDIが請求するためです。

auを契約していない方もKDDI単体請求を利用するので、請求元がKDDIでも問題ありません。

auやUQ mobileの料金とまとめて支払える？

対象条件を満たして手続きすれば、BIGLOBE利用料をauやUQ mobileなどのKDDIサービス料金とまとめられる場合があります。

まとめて請求は新しい決済手段ではなく、複数サービスの請求を合算する仕組みです。

支払い方法は電話でも変更できる？

支払い方法の変更は、原則としてMy auから手続きします。

オンラインで変更できない場合は、KDDIへ問い合わせて郵送手続きを案内してもらいましょう。

フレッツ・まとめて支払いへ変更できる？

フレッツ・まとめて支払いは2022年2月28日で新規受付を終了しているため、現在は新しく変更できません。

既存利用者は継続できる場合がありますが、KDDI請求へ変更した後は元に戻せません。

【まとめ】BIGLOBE光の支払い方法

最後のまとめです。

この記事では、BIGLOBE光の支払い方法と変更・確認の手順を解説しました。