BIGLOBE光の支払い方法は？変更手順・引き落とし日も解説
「BIGLOBE光では、どの支払い方法を選べる？」
「登録しているクレジットカードや口座は、どこで変更する？」
「BIGLOBE光の支払い方法のおすすめは？」
この記事では、従来のBIGLOBE光と「BIGLOBE光プラス by auひかりプラス」の支払い方法を、共通するKDDI請求を中心に解説します。
もりこんにちは！管理人のもりです。
この記事では、BIGLOBE光の支払い方法と、登録・確認・変更の手順をまとめました。
この記事の内容
- クレジットカード・口座振替などの違い
- 登録中の支払い方法を確認・変更する手順
- クレジットカードを登録できない時の対処法
- 締め日・請求日・引き落とし日
- 支払い忘れや残高不足になった時の対応
それでは解説していきます。
目次
【まず結論】支払い方法はクレジットカードと口座振替
KDDI請求で通常選べる支払い方法は「クレジットカード払い」と「口座振替」です。
請求元はBIGLOBEではなくKDDIとなり、この仕組みを「KDDI請求」といいます。
KDDI請求は、BIGLOBEの利用料金に関する債権をKDDIへ譲渡し、KDDIから利用者へ請求する仕組みです。
auやUQ mobileを契約していない方でも、KDDI単体請求として利用できます。
従来のBIGLOBE光には、フレッツ・まとめて支払いなどの旧請求方法を継続している契約もあります。
ポイントが付くカードを持っている方には、毎月の支払いでポイントを貯められるクレジットカード払いがおすすめです。
カードを使わず支払いたい方は、口座振替を選びましょう。BIGLOBE光プラスなら、口座振替も手数料無料です。
【BIGLOBE光プラスの支払い方法】
| 支払い方法 | 通常利用 | 手数料 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|
| クレジットカード | 利用可能 | 無料 | |
| 口座振替 | 利用可能 | 無料 | |
| デビットカード | 一部利用可能 | 無料※ | |
| 払込票・コンビニ払い | 未登録・未払い時など | 発行理由により異なる |
これから申し込む方は、月額料金や初期費用などを「BIGLOBE光プラスの料金」で確認してください。
クレジットカード払い｜手数料無料でポイントも貯められる
クレジットカード払いは、KDDIへ支払う際の手数料が無料です。
カード会社の条件を満たせば、毎月の支払いでポイントも貯められます。
利用できる主な国際ブランドは、Visa、Mastercard、JCB、Diners Club、American Expressです。
au PAY カードも利用できます。
オンラインで登録するカードは、原則として契約者本人名義かつ3Dセキュアに対応している必要があります。
ただし、My auにログインしているau IDに紐づくau PAY カードは、カード情報の入力や3Dセキュア認証なしで設定できます。
口座振替｜クレジットカードなしでも利用できる
金融機関の口座振替またはゆうちょ銀行の自動払込なら、クレジットカードなしで支払えます。
BIGLOBE光プラスの口座振替・自動払込手数料は無料です。auやUQ mobileとの合算請求も必要ありません。
従来のBIGLOBE光は、原則として1回につき220円（税込）がかかります。ただし、auやUQ mobileなどのKDDIサービス料金とBIGLOBE利用料を合算している場合は無料です。この手数料がかかっている方には、手数料無料のクレジットカード払いがおすすめです。
なお、銀行振込のようにKDDIが指定する口座へ自分で振り込む支払い方法は選べません。
デビットカード｜カードによって登録できない場合がある
一部のデビットカードは、KDDI請求の支払い方法に登録できます。
ただし、すべてのデビットカードを登録できるわけではありません。
VisaデビットやJCBデビットなどでも、発行会社やカードの種類によって登録可否が異なります。
また、au PAY プリペイドカードは利用できません。
デビットカードは、利用料金の案内より先に口座から引き落とされる場合があります。
請求時期が近づいたら、口座残高も確認しておきましょう。
払込票・コンビニ払い｜未登録や未払い時に案内される
コンビニ払いは、申し込み時に選ぶ通常の支払い方法ではありません。
支払い方法を登録していない場合や、登録済みのカード・口座で決済できなかった場合などに払込票（振込用紙）が発行されます。
【支払い方法未登録で窓口払いをする場合】
窓口取扱手数料として、583円（税込）/回がかかります。
なお、未登録が続くと、キャンペーンが適用されなかったり、サービスが停止したりする場合があります。
カード・口座は早めに登録しましょう。
もりポイントを貯めたい方には、ポイント付与の対象になるクレジットカードがおすすめです。
BIGLOBE光プラスなら、カードを使わず口座振替を選んでも手数料は無料ですよ。
これから申し込む方は、BIGLOBE光プラスの最新キャンペーン・申込窓口も確認してください。
支払い方法を登録・確認・変更する方法
KDDI請求のクレジットカードや口座情報の登録・変更は、My auから手続きします。
BIGLOBE光プラスの申込後の準備やau IDの案内は、開通までの流れも確認してください。
My auへログインするためのau IDが分からない場合は、BIGLOBEマイページ（こちら）で確認できます。
これからBIGLOBE光プラスを申し込む方は、申し込み手続きにあわせて支払い方法を登録してください。
クレジットカード・口座情報を登録・変更する
契約後に支払い方法を登録・変更する場合は、My auの「お支払い方法の変更」から手続きします。
クレジットカードから口座振替への変更や、別のカード・口座への変更も可能です。
【カード・口座情報を登録・変更する流れ】
- My auの「お支払い方法の変更」ページを開く（こちら）
- BIGLOBE利用料金の支払いに使用するau IDでログインする
- クレジットカードまたは口座振替を選ぶ
- カード情報または口座情報を入力する
- 入力内容を確認して手続きを完了する
変更内容は、原則として翌月の支払いから反映されます。
現在登録している支払い方法を確認する
現在の支払い方法がクレジットカード、口座振替、窓口払いのどれかは、BIGLOBEマイページ（こちら）で確認できます。
口座振替の場合は、My auから金融機関名と支店名を確認できます。
口座番号は表示されないため、登録している口座の通帳や金融機関の会員ページと照らし合わせてください。
登録中のクレジットカードを確認したい場合は、KDDIお客さまセンターへ問い合わせます。
クレジットカードの有効期限を更新する
クレジットカードの有効期限が変わった場合も、My auから更新できます。
カード会社から新しい有効期限が自動連携され、手続きが不要な場合もあります。
カード番号が変わった場合やKDDIから案内が届いた場合は、My auの登録内容を確認してください。
新しいカードへ変更する際も、本人名義と3Dセキュアへの対応を確認しておきましょう。
もり契約後のカード・口座情報はMy auで登録・変更できます。
現在の支払い方法の種類とau IDは、BIGLOBEマイページで確認しましょう。
支払い方法を登録・変更できない時の対処法
支払い方法を登録・変更できない場合は、どの段階で手続きが止まっているかを確認します。
My auに支払い情報が表示されない場合と、カード・口座情報を入力した後にエラーになる場合では対処が異なります。
My auに支払い情報が表示されない場合
au IDやパスワードを間違えている場合は、My auへログインできません。
一方、auのスマホなどで使用している別のau IDでログインすると、My auは開けてもBIGLOBEの支払い情報が表示されない場合があります。
BIGLOBEの支払い情報が表示されない場合は、BIGLOBEマイページで、支払いに使用するau IDを確認してください。
初回利用手続きが終わっていない場合は、パスワードの設定などを完了してからMy auへログインします。
クレジットカードを登録・変更できない場合
My auに支払い情報が表示されていてもクレジットカードを登録できない場合は、カード情報や本人認証を確認します。
主な原因と対処法は以下の通りです。
【クレジットカードを登録できない時の原因と対処法】
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 契約者本人以外のカードを利用 | 本人名義のカードを使用する |
| カード情報の入力ミス | カード番号・有効期限・名義を正しく入力する |
| 3Dセキュアの未設定・認証失敗 | カード会社の会員ページで設定・認証情報を確認する |
| 有効期限切れ・利用停止・利用可能額不足 | カードの利用状況を確認し、必要に応じてカード会社へ問い合わせる |
| 登録対象外のカードを利用 | 別のクレジットカードまたは口座振替を登録する |
カード情報が正しくても、カード会社の規定や利用状況によって承認されない場合があります。
原因が分からない場合はカード会社へ確認し、利用できなければ別のクレジットカードまたは口座振替を登録しましょう。
口座振替を登録・変更できない場合
口座振替を登録できない場合は、利用する金融機関がMy auのオンライン手続きに対応しているか確認します。
確認は、公式サイトの口座振替、窓口収納可能な金融機関一覧（こちら）からです。
希望する金融機関が選択画面に表示されない場合は、書面による口座振替の申し込みを利用してください。
金融機関の認証画面へ進んだ後に手続きできない場合は、画面に表示された口座情報を確認します。
金融機関側の認証方法が分からない場合は、利用する金融機関へ問い合わせましょう。
オンラインで解決しない場合は郵送で手続きする
My auでクレジットカードや口座振替を登録・変更できない場合は、郵送でも手続きできます。
My auの「お支払い方法の変更」ページから、書類郵送による手続きへ進んでください。
郵送手続きの反映時期は、KDDIの案内で確認してください。
My auに「ほかの手続き中」と表示される場合は、受付中の手続きが完了してから、もう一度支払い方法を変更します。
未払いによってサービスが停止している場合は、未払い料金を支払った後に手続きを進めてください。
BIGLOBEの料金だけを支払うKDDI単体請求の場合は、au Style・auショップでは支払い方法を変更できません。
郵送でも解決しない場合は、BIGLOBEマイページで基本契約番号を確認してからKDDIへ問い合わせましょう。
もりまずMy auにBIGLOBEの支払い情報が表示されるか確認します。
表示される場合は、クレジットカードと口座振替に分けて登録内容を確認しましょう。
締め日・請求日・引き落とし日
BIGLOBEの利用料金は、毎月1日から末日までの利用分を月末で締めます。
利用料金は翌月に確定し、利用月の翌々月にKDDIから請求されます。
【1月利用分の請求イメージ】
- 1月31日：1月利用分を締める
- 2月：BIGLOBE側で利用料金が確定する
- 3月：KDDIが1月利用分の請求手続きを行う
- 3月25日または末日：口座振替の場合に引き落とし
- 4月以降：クレジットカード会社の支払日に引き落とし
実際に口座から引き落とされる日は、選んだ支払い方法によって異なります。
【支払い方法ごとの引き落とし日】
| 支払い方法 | 引き落とし日・支払期日 |
|---|---|
| クレジットカード | カード会社の引き落とし日 |
| 口座振替 | 利用月の翌々月25日または末日 |
| デビットカード | カード会社の処理時期により異なる |
| 払込票 | 払込票に記載された支払期日 |
クレジットカード払いの引き落とし日
クレジットカード払いでは、KDDIからカード会社へ利用情報が送られ、カードを発行した会社が定める日に口座から引き落としされます。
VisaやMastercardなどの国際ブランドではなく、au PAY カードや楽天カードなどの発行会社によって日程が決まります。
主なカード会社の一般的な締め日・引き落とし日は、以下の通りです。
【主なカード会社の締め日・引き落とし日】
| カード会社 | 締め日・引き落とし日 |
|---|---|
| au PAY カード | 管理番号が「5」から始まる：毎月10日締め・翌月4日 管理番号が「9」から始まる：毎月15日締め・翌月10日 |
| 楽天カード | 毎月末日締め・翌月27日 |
| 三井住友カード | 毎月15日締め・翌月10日 または毎月末日締め・翌月26日 |
| JCBカード （JCB発行） | 毎月15日締め・翌月10日 |
| イオンカード | 毎月10日締め・翌月2日 |
引き落とし日が土日祝日などの金融機関休業日にあたる場合は、原則として翌営業日に引き落とされます。
au PAY カードの管理番号はカード裏面、三井住友カードの支払日はVpassで確認できます。
締め日を過ぎて利用情報がカード会社へ届いた場合は、引き落としが次の支払い日に回ることがあります。
正確な引き落とし日は、カード会社の利用明細や会員ページで確認してください。
口座振替の引き落とし日
口座振替は、原則として利用月の翌々月25日または末日に引き落とされます。
引き落とし日が金融機関の休業日にあたる場合は、翌営業日です。
auやUQ mobileなどの料金とまとめている場合は、まとめ先の引き落とし日に従います。
具体的な支払期日や口座振替日は、My auの請求情報で確認しましょう。
※従来BIGLOBE光などの対象契約では、KDDI単体請求の口座振替で請求額が1,100円未満の場合、最長6カ月の繰り越しがあります。BIGLOBE光プラスは、この繰り越しの対象外です。
もり解約後もしばらく請求が続くことがあります。
利用月から遅れて請求される仕組みなので、最後の請求まで確認しましょう。
支払いを忘れた・残高不足になった時の対処法
支払い忘れや口座残高不足に気付いたら、まずMy auで未払い状況を確認します。
My auに未払いの案内が表示されていれば、クレジットカードなどでオンライン支払いができます。
未払い状況と支払い方法を確認する
BIGLOBE用のau IDでMy auへログインし、請求・支払いの案内を確認してください。
支払期日や口座振替日を過ぎても、未払い状況の表示に時間がかかることがあります。
オンラインで支払える場合は、画面の案内に沿って早めに支払いを済ませましょう。
未払い料金をMy auでクレジットカード払いする場合は、3Dセキュアへの対応が必要です。American ExpressとDiners Clubは利用できません。
口座振替が残高不足などで引き落とせなかった場合は、KDDIから払込票が郵送されます。
My auまたは払込票で支払ってください。
※auやUQ mobileなどとまとめて請求している場合、My auの未払い総額には他サービス分が含まれることがあります。
届いた払込票で期限までに支払う
オンラインで支払えない場合は、KDDIから届く払込票を使ってコンビニなどで支払います。
払込票に記載された支払期日と利用できる窓口を確認してください。
登録済みのカード・口座で決済できず、未払い用の払込票が発行されると、253円（税込）の発行手数料がかかります。
支払期日を過ぎた料金をMy auやコンビニなどで支払う場合は、1回につき330円（税込）の期日後料金支払手数料がかかります。期日を過ぎた料金には延滞利息も発生します。
期日後料金支払手数料は、払込票発行時の253円とは別の手数料です。
払込票がない・期限が過ぎた場合はKDDIへ問い合わせる
払込票が届かない、紛失した、記載された期限を過ぎた場合は、KDDIへ問い合わせてください。
BIGLOBE会員向けのKDDI問い合わせ案内から、チャット窓口へ進めます。
問い合わせ前に、BIGLOBEマイページで基本契約番号を確認しておきましょう。
料金を支払っても、入金確認やサービス再開まで時間がかかることがあります。再開状況はKDDIへ確認してください。
従来のBIGLOBE光を利用中で、サービス再開後もインターネットへ接続できない場合は、つながらない原因と対処法も確認してください。
未払いが続くとサービス停止や契約解除の可能性がある
支払いを確認できない状態が続くと、BIGLOBEサービスが一時停止される場合があります。
さらに未払いが解消されなければ、契約解除につながる可能性もあります。
停止・解除までの日数は一律ではありません。
利用停止を避けるためにも、My auや払込票、KDDIからの通知に記載された期限までに支払いを済ませましょう。
もり支払いが遅れた時は、まずMy auを確認します。
払込票が手元にない場合や期限を過ぎた場合は、KDDIへ問い合わせましょう。
よくある質問
【まとめ】BIGLOBE光の支払い方法
最後のまとめです。
この記事では、従来のBIGLOBE光とBIGLOBE光プラスのKDDI請求について、支払い方法と変更・確認の手順を解説しました。
この記事のまとめ
- BIGLOBE光プラスはクレジットカードも口座振替も手数料無料
au・UQ mobileとの合算請求がなくても無料です。 - ポイントを貯めたい方にはクレジットカード払いがおすすめ
ポイント付与の対象になるカードを選びましょう。カードを使わず支払いたい方は口座振替で申し込めます。 - 引き落とし日や未払い状況はMy auで確認する
口座振替は原則25日または末日、クレジットカードはカード会社の日程に従います。 - 契約後の登録・変更はMy auで手続きする
現在の支払い方法の種類とau IDは、BIGLOBEマイページで確認します。
もりBIGLOBE光の支払いは、「変更や未払いの手続きはMy au」と覚えておきましょう。