ぷらら光から他社へ乗り換え｜事業者変更の手順・費用・引き継ぎを解説

「ぷらら光から他社へ乗り換える方法は？」

「事業者変更承諾番号はどこで取る？」

「ドコモ光へ統合された後も同じ手続き？」

こう考える人へ記事をまとめました。

結論から言うと、現在もぷらら光を契約している人は、他社の光コラボへ「事業者変更」で乗り換えます。

同じ1ギガ同士なら立ち会い工事がなく、ぷらら光の通常解約も必要ありません。

ぷらら光は2026年6月から、ドコモ光×OCN インターネットへ順次統合されています。

すでに統合済みの人はぷららではなく、ドコモから事業者変更承諾番号を取得してください。

乗り換え前に確認したいポイントもまとめました。

ぷらら光から他社光コラボへは事業者変更で工事不要

現在もぷらら光を契約している人は、他社光コラボへ事業者変更で乗り換えられます。

現在の光ファイバーや光コンセントを引き継ぐため、同じ1ギガなら立ち会い工事は不要です。

ドコモ光へ統合済みか最初に確認する

事業者変更承諾番号の取得先は、ぷらら光の統合状況によって異なります。

現在の契約	事業者変更承諾番号の取得先
ぷらら光	ぷらら（マイページ／ぷららダイヤル）
ドコモ光＋ OCN インターネットへ統合済み	ドコモ

統合済みか分からない場合は、以下3つのうちいずれかを確認してください。

すでにドコモ光とOCN インターネットへ統合済みの人は、以下の乗り換え方法を参考にしてください。

⇒ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える方法

ぷらら光の契約中なら統合を待たずに事業者変更できる

ぷらら光を契約中の人は、ドコモ光への統合を待つ必要はありません。

ぷららから事業者変更承諾番号を取得し、希望する光コラボへ直接乗り換えられます。

また、乗り換え先がauひかりやNURO光などNTT回線以外なら、新規契約後にぷらら光を解約します。

乗り換え先	代表例	手続き	ぷらら光の解約
光コラボ・フレッツ光	BIGLOBE光 ドコモ光 ソフトバンク光 楽天ひかり など	事業者変更	不要 切替日に自動解約
NTT回線以外の 光回線	auひかり NURO光 コミュファ光など	新規契約	必要 新回線の開通後に 自分で解約

ぷらら光は2026年6月から順次ドコモ光へ統合されており、必要な統合前手続きを行わなかった一部の契約は2027年3月31日に提供終了します。

現在もぷらら光なら、サービス終了を待たず、希望する光コラボへの事業者変更を進めましょう。

なお、事業者変更では、先にぷらら光を解約しないでください。

通常解約すると現在の回線契約を引き継げず、インターネットを使えない期間や新規工事が発生する可能性があります。

ぷらら光から他社光コラボへ事業者変更する4つの手順

まだぷらら光を契約している人は、以下の4ステップで他社光コラボへ乗り換えます。

①ぷららマイページで事業者変更承諾番号を取得する

ぷらら光の事業者変更承諾番号は、ぷららマイページからWebで取得できます。

マイページを利用できない場合は、ぷららダイヤルへ申し込んでください。

ユーザID・本パスワードが分からない場合は、先に会員情報の照会・再設定を行います。

照会・再設定後もログインできない場合は、ぷららダイヤル（0120-971-391／0570-008-887／オペレーター受付10:00～19:00）へ問い合わせてください。

事業者変更承諾番号の有効期限は、取得日を含む15日間です。

乗り換え先によって必要な残り日数が異なるため、取得後は早めに申し込みましょう。

②ぷらら光の事業者変更承諾番号の有効期限内に乗り換え先へ申し込む

事業者変更承諾番号を取得したら、有効期限に余裕があるうちに乗り換え先へ申し込みます。

申込区分は新規契約ではなく、「他社光コラボからの事業者変更」を選んでください。

乗り換え先によって、申込時に必要な承諾番号の残り日数が異なります。

ぷらら光へ通常の解約を申し込む必要はありません。

ぷらら光の契約者名・設置先住所と同じ内容を入力し、事業者変更の切替日が決まるのを待ちます。

③切替日にぷらら光が自動解約され、IPoE／IPv6接続が切り替わる

乗り換え先との手続きが完了すると、回線の切替日が案内されます。

予定日に回線契約が切り替わり、ぷらら光は切替日をもって自動解約です。

ぷららv6エクスプレスは、乗り換え先から停止時期を指定されていなければ、切替前に停止しなくてもいいです。

先に停止すると、切替日までIPoE／IPv6接続を利用できなくなるためです。

切替日後は乗り換え先から届いた案内に従い、Wi-Fiルーターの設定・再起動とIPv6の開通状況を確認します。

旧IPv6サービスの停止を求められた人は、乗り換え先から指定された時期に手続きすれば、新しいIPoE／IPv6サービスへ切り替えられます。

④ぷららから返却案内が届いた機器だけを返す

事業者変更では、現在の光回線設備を乗り換え先で継続利用します。

ONUやホームゲートウェイを自分で取り外さず、ぷららから回収案内が届いた機器だけを返却してください。

利用中の機器	事業者変更時の扱い
ぷらら無料Wi-Fiルーター	返却不要 解約後は利用者へ無償譲渡
NTTのONU・ ホームゲートウェイ	通常は乗り換え先で継続利用 回収案内が届いた場合のみ返却
レンタル中のひかりTVチューナー	ひかりTVを解約する場合は 指定先へ返却
自分で購入したルーター	利用者の所有物なので 返却不要

2025年11月26日の規約改訂により、ぷららの無料Wi-Fiルーターは解約後に無償譲渡されるため返却不要です。

NTTロゴ入りのONU・ホームゲートウェイを、ぷららの機器として自己判断で発送しないでください。

ぷららメール・光電話・ひかりTVは乗り換え前に移行準備をする

ぷらら光から事業者変更しても、光電話の番号は乗り換え先へ引き継げます。

一方、ぷららメールとひかりTVは契約終了に伴って利用できなくなることがあるため、承諾番号を取得する前に継続方法を決めておくとスムーズです。

ぷららメールは「ぷらコミ0」を一時利用して新しいアドレスへ移行する

ぷらら光から他社光コラボへ事業者変更すると、ぷらら光の契約終了に伴って原則ぷらら会員も退会となり、ぷららメールを利用できなくなります。

現在のアドレスをすぐに変更できない人は、月額220円の「ぷらコミ0」へ変更し、メールの移行期間を確保できます。

ぷらら光の利用者はWebでは変更せず、ぷららダイヤルへ電話し、AI音声へ「メールアドレスを残したい」と伝えてください。

ぷらコミ0の新規受付は2026年5月27日に終了しましたが、既存のぷらら会員からのコース変更は引き続き受け付けています。

ぷらコミ0も2028年3月31日にサービス終了となり、終了後は送受信だけでなく過去メールの閲覧もできません。

ぷらコミ0は恒久的な保存方法ではなく、Gmailなどへ切り替えるまでの橋渡しとして利用しましょう。

ドコモ光＋OCN インターネットへの自動統合を続ける場合、ぷららメールは2027年3月31日まで利用でき、統合後は新たに発行されるOCNメールアドレスも利用できます。

※すでにドコモ光＋OCN インターネットへ統合済みの人が2027年3月31日より前に他社へ乗り換えた場合、ぷららメールをいつまで利用できるかは公開資料で明確に案内されていません。乗り換え前にぷららダイヤルへご確認ください。

ぷらら光電話の番号は事業者変更先へ引き継げる

乗り換え先の光コラボが光電話を提供していれば、ぷらら光電話で利用中の電話番号を引き継げます。

乗り換え先の申込時に光電話の継続を希望し、現在利用中の電話番号を申告してください。

番号の移行が完了する前に、ぷらら光電話を解約しないでください。

事業者変更の申込時に電話番号の継続もまとめて手続きすれば、同じ番号で新しい光電話を利用できます。

ひかりTVは契約を確認して継続または再申し込みを選ぶ

ひかりTVは、ぷらら光からの乗り換え方によって手続きが変わります。

ぷらら光からの移行方法	ひかりTVの扱い
ドコモによる サービス統合	継続して利用可能 MyひかりTVのログイン方法などは一部変更
自分で他社へ 事業者変更	利用状況によっては解約扱いとなり、継続するには再申し込みが必要

ひかりTVを引き続き見たい人は、乗り換え先へ申し込む前にMyひかりTVまたはひかりTVカスタマーセンターで、現在の契約を継続できるか、再申し込みが必要かを確認してください。

解約扱いとなると録画済み番組も見られなくなることがあるため、必要な番組は乗り換え前に視聴しておきましょう。

また、「ひかりTV 2ねん割」の適用期間中に解約すると違約金がかかります。

ぷらら光の重要事項説明書では9,900円（税込）、ひかりTV公式の現在の2ねん割案内では10,000円（不課税）と記載が分かれているため、MyひかりTVで自分の契約に適用される金額を確認してください。

ひかりTVを終了する場合は、解約手続き後に届く案内に従ってレンタルチューナーを返却してください。

ぷらら光の事業者変更費用｜発行手数料・解約金・工事費残債は0円

まだぷらら光を契約している人は、事業者変更承諾番号の発行料・ぷらら光本体の解約金・工事費残債が0円です。

同じ1ギガの光コラボへ事業者変更するなら、回線工事費も通常はかからず、少ない負担で乗り換えられます。

費用	金額
事業者変更承諾番号 発行手数料	0円 （2025年7月1日以降に解約完了）
ぷらら光本体の 契約解除料	0円
ぷらら光の 工事費残債	0円 （2025年7月1日以降に他社変更・解約・退会）
回線工事費	同じ1ギガの光コラボへの 事業者変更なら通常0円
乗り換え先の 契約事務手数料	乗り換え先による
ひかりTV 2ねん割の違約金	9,900円または10,000円 （契約内容による）

以前は事業者変更承諾番号の発行に3,300円かかりましたが、2025年7月1日以降にぷらら光の解約が完了する場合は無料です。

ぷらら光の開通工事費を分割払いしていた人も、2025年7月1日以降に他社の通信サービスへ変更、ぷらら光を解約、またはISPぷららを退会する場合は、残っている工事費を請求されません。

乗り換え先では契約事務手数料がかかりますが、同じ1ギガの光コラボへ事業者変更するなら、新たな光ファイバーの引き込み工事は通常ありません。

ぷらら光の通常解約の月額料金は解約完了日までの日割りです。

事業者変更月の日割りは個別に明記されていないため、最終請求はぷららダイヤルまたは請求明細で確認してください。

ぷらら光からの乗り換え先にはBIGLOBE光がおすすめ

ぷらら光からの乗り換え先にはBIGLOBE光がおすすめです。

ぷらら光とBIGLOBE光はどちらもNTTの回線を利用する光コラボなので、同じ1ギガなら事業者変更で立ち会い工事なしで乗り換えられます。

特にau・UQ mobileを利用している人は、BIGLOBE光電話と組み合わせることで、auスマートバリューやUQ mobileの自宅セット割を利用できます。

セット割を利用しない人も、キャッシュバックなどのキャンペーンを含めた総額で乗り換え先を比較できます。

乗り換える際は、スマホセット割と乗り換えキャンペーンを含めた合計負担で比較してください。

まとめ｜ぷらら光の契約中なら承諾番号を取得して事業者変更しよう

ぷらら光から他社光コラボへの乗り換えは、乗り換え先を決め、ぷららマイページで承諾番号を取得して申し込むだけです。

ぷらら光を先に解約せず、事業者変更として申し込めば、回線の切替日にぷらら光が自動解約されます。

すでにドコモ光＋OCN インターネットへ統合済みなら、ぷららではなくドコモから承諾番号を取得してください。

メール・電話・ひかりTVも乗り換え前に整理しておけば、必要なサービスを残しながら新しい光回線へ移れます。

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